• patentiert
  • von Veterinärmedizinischen Universität Wien getestet
  • Sorgenfrei ausprobieren mit Rückgaberecht
  • Versandkostenpauschale - egal wie groß der Warenkorb ist
  • MADE in AUSTRIA
  • patentiert
  • von Veterinärmedizinischen Universität Wien getestet
  • Sorgenfrei ausprobieren mit Rückgaberecht
  • Versandkostenpauschale - egal wie groß der Warenkorb ist
  • MADE in AUSTRIA

Zahlung & Versand

Zahlung

Kreditkarte – In unserem Online-Shop kannst du bequem mit VISA oder MasterCard bezahlen.

Sofortüberweisung – Dabei wirst du direkt auf deine Online-Banking-Seite weitergeleitet. Du kannst einfach und komfortabel in wenigen Schritten direkt von deinem Bankkonto die Überweisung durchführen.

Vorauskasse – Bei uns kannst du auch per Vorkasse bestellen. Wähle dazu "Vorkasse" als Zahlungsmethode und überweise den ausgewiesenen Betrag auf unser Konto, das dir am Ende des Kaufprozesses bekannt gegeben wird!

Was ist Mollie? – Mollie ist ein Zahlungsportal, das speziell für Online-Shops entwickelt wurde. Mittlerweile arbeiten über 55.000 Online-Shops weltweit mit Mollie. Wir bieten über das Zahlungsportal Mollie folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Sofortüberweisung und Vorkasse

Versand

Wir haben eine Versandkostenpauschale für Lieferung in die EU.

Egal wieviel Sie einkaufen - die Versandkosten bleiben gleich.

  • Österreich: € 12,-
  • Deutschland: € 12,-
  • Belgien, Niederlande, Luxemburg, Tschechien, Italien, Frankreich: € 15,-

Für Lieferungen in die Schweiz müssen wir nach tatsächlichen Kosten abrechnen: € 51,58

Ich wohne nicht in der EU. Wie funktioniert der Versand? – Lieferung in Nicht-EU-Länder werden OHNE österreichische Umsatzsteuer verrechnet. Es fallen jedoch neben den Versandkosten auch Kosten für die Zollabwicklung an, die wir verrechnen müssen. Zusätzlich verrechnet dir die Behörde deines Heimatlandes noch Zoll und Einfuhrumsatzsteuer.

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte? – In der Regel wird bei uns immer montags ausgeliefert. Nur zwei bis drei Tage später erhältst du bereits dein Paket.

Von wem erhalte ich mein Paket? – Wir arbeiten mit dem Paketdienstleister GLS zusammen. Von GLS wirst du mit einer E-Mail über den Status deiner Lieferung informiert.

Ich bin nicht zuhause. Kann ich das Paket umleiten? – In der E-Mail des Paketdienstleisters GLS findest du einen Link, der dich auf die GLS-Website führt. Dort kannst du aus einer Reihe von Zustelloptionen wählen und so aktiv Einfluss auf die Zustellung des Paketes nehmen:

  • Zustellung an derselben Adresse an einem bestimmten Datum
  • Zustellung an einer neuen Adresse
  • Zustellung in einem GLS PaketShop
  • Selbstabholung im GLS Depot
  • Erteilen einer Abstellerlaubnis

Auf der Website von GLS findest du eine genaue Beschreibung des Versandablaufs.